О компании


Кто мы?
Мы — Команда “Четыре Мили”, своеобразный Ка-тет,
миссия которого создавать путешествия


Что мы предлагаем?
Комфортный отдых по честным ценам
- Широкий выбор готовых туров;
- Разработку индивидуальных туров для ценителей самостоятельных путешествий;
- Бронирование отдельных туристических услуг: авиабилеты, отели, трансферы;
- Организацию событийных туров: спортивные мероприятия, фестивали, выставки;
- Оформление виз;
Услуги B2B
- Организацию деловых поездок под ключ;
- Оформление виз;
- Предоставление трансферов в любой точке мира;
- Бронирование авиабилетов по системе пост-оплаты (до трёх банковских дней);
- Бронирование отелей;
- Инсентив туры;
- Ивент мероприятия;
- Программу лояльности для сотрудников компаний с численностью штата свыше 70 человек;
- Другие услуги по запросу.


Вся правда о том, как это было
Если бы мне сейчас предложили открыть турагентство без опыта работы в этой сфере (как случилось тогда, в 2013 году), «нет», — сказала бы я вслух, а на деле повторила бы, без раздумий.
Компания «4 МИЛИ» начала свою работу в Краснодаре в декабре 2013 года. Была я, хваткая и бойкая, но без опыта в этой сфере и молодой амбициозный специалист без опыта – Саша.
Вот и сидели мы вдвоем в офисе со свежевыкрашенными стенами, вгрызаясь в гранит знаний и процессов туризма. Первый тур мы продали лишь через два месяца после открытия офиса. И это было непередаваемое ощущение победы!
В то время я посещала много профильных мероприятий, где коллеги по бизнесу рассказывали, что в сфере кризис и колоссальный спад продаж. Когда спрашивали как дела у меня, я молчала. Кризис? Серьёзно? Мы продали тур в Италию за 120 000 рублей и отмечали это событие шампанским и танцами.
С каждым новым клиентом росли наш опыт и уверенность. Но, как вспомню… На подготовку одного стандартного тура могло уйти более 20 часов. Сейчас забавно вспоминать, как мы писали и звонили в турецкие отели, требуя чтобы наших туристов, которые даже не забронировали тур заселили в хорошие номера, а не в эти — без ремонта. Или как терроризировали представителей авиакомпаний в аэропортах, зачитывая им выдержки из закона, требуя предоставить клиентам горячее питание или камеру хранения бесплатно, за задержку рейса. Они бы и так предоставили, конечно, но в то время нам надо было «бросаться в бой» по первому звонку клиента, чтобы учиться. Клиенты ценили такую заботу и знали, что им стоит только позвонить. Кстати, те первые клиенты до сих пор с нами.
Позже, в команде появились специалисты с опытом и работа стала ещё интереснее. Мы искали новые пути развития; открывали визы, когда другие просто отказывались — на счету визы для Крымчан, визы в Саудовскую Аравию и Катар (тогда ещё для граждан РФ въезд был только по визам); строили сумасшедшие маршруты; возвращали забытые вещи с мест отдыха; работали до 02 часов ночи и не чувствовали усталости. Девизом работы стал лозунг «Нет ничего невозможного».
«4 МИЛИ» — это, своего рода, сообщество профессионалов и фанатов путешествий, которые готовы и хотят отправить вас куда подальше… или поближе:).
Несколько фактов о нас:
В команде 10 замечательных человек.
Местом локации выбран офис в Краснодаре, что не мешает нам работать с клиентами из других городов и даже стран.
В компании активно развивается направление корпоративного обслуживания.
Каждый год мы берем на практику 1-2 студентов, чтобы показать работу изнутри.
С пожеланием лучших путешествий,
Мила Косенко


Чем мы отличаемся от других
1. Всем. Мы все очень разные и в этом наш безусловный плюс. На одну и ту же ситуацию мы всегда смотрим со всех сторон одновременно.
2. Мы работаем до последнего Клиента в офисе, так что можно не переживать, что опаздываете на встречу и поэтому, мы уделим вам всего 15 минут. Уделим времени столько, сколько нужно.
3. Наши Travel-Менеджеры в совокупности посетили и изучили 58 стран и, мы уже перестали считать, сколько городов Мира.
4. Мы заботимся о вас: настроенная on-line система позволяет отправлять вам подборки, подписывать договоры, принимать оплаты и передавать документы, не заставляя вас, ехать через утомительные пробки к нам в офис.
5. Мы всегда в хорошем настроении и у нас никогда не болит голова!























